Наши инженеры по обслуживанию клиентов готовы помочь вам в решении любых проблем, с которыми вы, ваши сотрудники или клиенты могли столкнуться при использовании программного обеспечения.
Круглосуточная техническая поддержка
Благодаря круглосуточной поддержке клиентов вы получите прямой доступ к документации по продукту, обновлениям, учебным ресурсам. Наши менеджеры помогут вам разобраться с возникающими проблемами и своевременно их устранить.
Интеграция продуктов
Наши специалисты имеют большой опыт интеграции программных продуктов в различных отраслях. Мы используем плавные схемы перехода и специальные программы обучения для ваших сотрудников.
Поддержка баз данных
Мы предоставляем все услуги по поддержке и обслуживанию баз данных, включая администрирование, оптимизацию, резервное копирование и восстановление, мониторинг и безопасность..
Автоматизированное обслуживание клиентов
Мы предоставляем нашим клиентам новейшие автоматизированные инструменты поддержки клиентов, которые могут автоматически выполнять множество обязанностей, в то время как вы фокусируетесь на основных задачах.
Будучи сторонней командой разработчиков, мы понимаем, насколько важны умеренные операционные расходы для вас. Вот почему мы прилагаем все усилия, чтобы предложить вам честные цены без ущерба для качества.
Мы имеем большой опыт в поддержке практически для всех продуктов, которые мы разработали для наших клиентов. Каждый член команды поддержки знаком с основными потребностями бизнеса и особенностями различных отраслей.
Мы проводим углубленный анализ потребностей вашей компании, прежде чем приступить к начальной стадии разработки. Наши менеджеры проектов детально анализируют предложенный функционал продукта вместе с владельцем продукта на всех основных этапах работы .
Вы сможете выбрать наиболее подходящие способы сотрудничества среди доступных. Вы выбираете способы оплаты, выбираете членов вашей команды, направления развития проекта и т.д.
Вы сможете связаться со службой поддержки и нашими менеджерами в любое время дня или недели. Они с радостью помогут вам со всеми проблемами и трудностями, с которыми вы можете столкнуться, используя программное обеспечение.